FAQ
Мы решили ответить на самые популярные вопросы: что делать если носок оказался великоват, как ухаживать, чем отличаются мужские и женские, что такое анатомическая резинка и многие другие.
1. Есть ли у вас женские или мужские модели?
Все модели выпускаются в трех размерах, соответствующих размерам обуви:
- 35-37 (23)
- 38-41 (25)
- 42-46 (27)
А значит наши модели подходят как мальчикам, так и девочкам.
И надо помнить, что весь размерный ряд отличается между собой только высотой паголенка и длиной стопы.
Однако, некоторые модели не выпускаются в большом размере, а некоторые - в маленьком. Так условно и появляется разделение на мужские и женские (ну, согласитесь, у девочек редко бывает 45ый размер ноги.... хотя и такие встречаются).
Поэтому, повторимся, разделение на М и Ж - весьма условное.
2. Мне подарили носки, но они большие. Что делать?
Мы расскажем маленькую хитрость, только никому не говорите. Она подходит всем, кому носочки оказались великоваты. Это случается, когда носки вам дарят и не угадали с размером, и у тех, у кого пограничные размеры.
Берете носочки, кидаете их в стиральную машину, можно без каких-либо средств, выставляете деликатный режим (можно повседневный) и температуру 60-90 градусов. Не бойтесь, цвет никуда не убежит от перегрева, а вот нежный хлопок (напоминаем, его там 80%) в сочетании с используемой лайкрой в основе дадут эффект усадки. И вуаля, носки стали меньше (правда, на прежний размер они также растянутся).
В дальнейшем - следуйте инструкции при стирке (бережный режим, 30 градусов, без отжима и сушки - читайте подробнее ниже).
3. Почему внутри носка нитки? И что делать если нитка выползла наружу?
Мы не красим носки, не печатаем на них картинки - мы вяжем! Каждый рисунок вывязывается, и (все элементарно!) чтобы носок растягивался, нитки внутри обрезаются! Чем сложнее рисунок, тем больше ниток используется.
В рисунках мы используем хлопок, чтобы носок не превратился в «кислотный душ для ног» – отсюда и «волосатость», те самые торчащие нитки. Хотя в некоторых моделях мы все же используем для провязки тонких линий синтетическую нить, но мы никогда не увлекаемся этим и всегда отдаем предпочтение именно хлопковых рисункам. Исключительно заботы ради!
Помните, дизайнерские носки бывают либо крашеные (без ниток внутри, но краска!!! брррр) и связанные. Мы не хотим окрашивать вам ноги или обувь, или чтобы котенок при надевании превратился в тюленя. Поэтому мы вяжем наши носки.
К счастью, эти нитки внутри никак не мешают вам, когда вы носите носки.
Иногда ниточка может выползти наружу – как перо из пуховика. Хватит паниковать- обстригите ее, или сбрейте обычной бритвой (как катышки на свитере) - наши носки мужественные, они все стерпят!
4. Я заказал носки. В каком виде они придут ко мне?
В коробочках! Все, абсолютно все заказы с нашего интернет-магазина приходят к вам в коробочках.
Если вы заказали до 4х пар - то придет небольшая коробочка. Если заказали больше - то большая (от 5 до 12 пар). Если заказали 13 и больше - значит в нескольких коробочках.
Если вы заказали только наборы - посылка придет разделенная на коробочки кратно наборам.
И помните, вы всегда можете высказать пожелания по комплектации нашему менеджеру.
5. Какая резинка у Good Socks?
Резинка в моделях Good Socks (за исключением спортивных носков) - анатомическая, двубортная - или другими словами, широкая двойная.
Она очень удобна, не оставляет следов на ноге и не пережимает сосуды, но при этом надежно удерживает носок.
Даже в моделях с укороченной резинкой мы придерживается такого же принципа.
6. Как долго носятся носки Good Socks?
Мы долго искали правильных поставщиков пряжи, добивались оптимального сочетания по составу, тестировали наши сигнальные образцы на самых разных людях и до сих продолжаем наши испытания огнем, пламенем, стиралкой и нОской. И стремимся сделать наши носки максимально комфортными и долгими в использовании. Мы усилили крепкой ниткой мысок (это там, где пальчики) и пятку, чтобы они реже рвались. Ну, а про ориентированное плетение, лайкру и хлопок отличного качества – читайте на странице "О компании".
7. Сколько стирок переживут ваши носки?
До сих пор стираем первую партию образцов, выпущенных в ноябре 2016 года. Благодаря технологиям и качественному хлопку, цвет и форму они пока не потеряли. Как сосчитаем точное количество стирок – обязательно вам об этом напишем. А пока – наслаждайтесь новыми Good Socks и не забывайте том, как правильно ухаживать за носками (не только нашими).
8. Как продлить радость от Good Socks? или как ухаживать за носками
Чтобы радость от наших носков длилась дольше, рекомендуем придерживаться простых правил (и не только в обращении с Good Socks):
Не сдавайте носки в химчистку.
Берите носки с собой в путешествия – им будет приятно!
Меняйте носки каждый день – всем будет приятно :)
Стирайте в режиме «деликатной стирки» при температуре 30 градусов. Без отжима. Без сушки (об этом ниже). Ручную стирку, заметим, сложно назвать деликатной. Подумайте об этом...
Говорите им комплименты
Не отбеливайте и хлорируйте – носки всё помнят.
Носки боятся утюгов (и мы, признаемся, тоже). Так что никаких термальных пыток - утюгов, фенов, бань и жарких батарей. Развесьте носки и смиренно ждите, пока они отдыхают.
Не ищите пропавшую пару с вертолётом и собаками, лучше загляните на good-socks.ru и выберите новую!
Как спастись от дыр? Не забывайте про педикюр и удобную обувь по размеру. И, конечно, о высоком качестве сырья. Такое, как у Good Socks.
Любите носки и они будут любить вас!
9. Где и как производятся Good Socks? И можно ли попасть на фабрику?
Наша фабрика находится в городе Иваново. Уже сейчас наши клиенты приезжают к нам в гости. Очень скоро мы обязательно устроим по ней экскурсию для всех желающих и особо любопытных.
Мы гордимся собственным современным, активно развивающимся производством. На нашей фабрике используются новейшие технологии с применением натуральных и синтетических волокон. Команда профессионалов тщательно контролирует процесс производства на каждом этапе. Вот почему носки Good Socks так приятно носить.
А еще можно посмотреть фотографии с нашей фабрики: вот здесь.
10. Работа интернет-магазина во время акций
— Обработка заказов во время масштабных акций проходит в порядке очереди и может потребовать гораздо больше времени.
— Самовывозы также обрабатываются в порядке очереди. Забирать заказ из магазина без звонка менеджера не нужно.
— Обработка заказов может занять около недели после его оформления в связи с объемами заказов.
— Вы всегда можете уточнить статус вашего заказа у нашего менеджера по телефону: +7 (910) 68-68-505.
11. Как правильно оформить заказ?
— Добавить в корзину нужный вам товар
— Выбрать нужный способ доставки.
— Заполнить все необходимые данные. Обращаем ваше внимание, что все поля обязательны для заполнения!
— Выбрать способ оплаты.
— После нажатия кнопки "Подтвердить Заказ", сайт автоматически перейдет на страницу оплаты.
12. Я оформил(-а) заказ. Что дальше?
После оформления заказа на электронный адрес, что вы указывали при заказе, придет чек - это является подтверждением оплаты. Также на электронный адрес поступает информация о содержимом вашего заказа. Обращаем ваше внимание, что менеджер связывается с вами только в том случае, если необходимы корректировки или уточнения.
ВАЖНО! Перепроверяйте, пожалуйста, свой e-mail, когда оформляете заказ. Если он будет указан неверно, то на него не поступит нужная информация.